PDF文件打不开？如何找到原因并解决
PDF 打不开时，问题通常出在文件本身，而不是你的电脑。最常见的原因有：下载没有完成、文件名是 PDF 但其实不是 PDF、文件有密码，或者应用处理不了这个文件。请按顺序完成下面的检查；大多数情况在前两步就能解决。
要用第二个独立的查看器快速测试文件，可以把它拖进 Opener 的 PDF 查看器。它在你的浏览器中运行，不会上传任何内容。如果在这里能打开，问题出在你常用的应用上；如果打不开，问题就在文件上。
第 1 步：检查文件大小
在做其他事之前，先看看文件有多大。在 Windows 上，右键点击文件并打开它的属性；在 Mac 上，选中文件后使用“显示简介”；在手机上，“文件”类应用通常会在文件名下方显示大小。
- 0 KB 或只有几 KB，而它本该是一份多页文档：说明文件是空的或被截断了。下载、同步或邮件传输中途停止了。
- 比发件人说的大小小得多：也说明了同样的问题。
解决办法是重新获取一份副本：最好在稳定的网络下重新下载附件，或者请发件人重新发送。如果文件来自云端文件夹，请确认同步确实已经完成。文件可能已经出现在文件夹里，内容却还没传完。
被截断的文件有时能打开一部分，显示前几页后报错。这仍然是下载不完整，而不是 PDF 本身坏了。
第 2 步：确认它真的是 PDF
文件名以 .pdf 结尾，并不能保证里面就是 PDF。常见的“冒牌货”有：
- 另存为 .pdf 的网页。 如果下载链接已经过期或需要登录，你保存下来的可能是错误页面或登录页面，而不是文档。这类文件通常很小，只有几十 KB。
- ZIP 压缩包。 有些系统会把文档打包成
.zip，扩展名在传输过程中丢失或被改掉了。 - 其他类型的文档，比如被人改了名的 Word 文件或图片。
要检查的话，用纯文本编辑器（Windows 上的记事本、Mac 上的“文本编辑”）打开文件。真正的 PDF 以字符 %PDF- 开头，后面跟着版本号。如果你在开头附近看到 <html 或 <!DOCTYPE，那它就是一个网页；回到原始链接，登录后重新下载。如果前两个字符是 PK，它就是基于 ZIP 的文件；把副本重命名为 .zip，看看里面有什么。不要在文本编辑器里修改或保存任何内容，直接关闭即可。
如果你把冒牌文件拖进 PDF 查看器，它会提示这不是有效的 PDF 文件或文件已损坏。看到这个提示，就该检查上面这几点了。
第 3 步：是否有密码保护？
银行对账单、工资条和一些官方信函经常用密码加密。好的查看器会提示你输入密码；过时或非常简陋的查看器可能只会报错或显示空白。
- 密码通常会在随文件一起发来的邮件或信函中说明。常见的方式是用你出生日期、账号或邮编的一部分，但具体是哪种，只有发件人能告诉你。
- 用支持密码的查看器打开文件：浏览器查看器、macOS 的“预览”，或者 Opener——在 Opener 中输入的密码只在你的浏览器内使用。
- 没有密码，就没有任何正当的方法能打开这个文件。请询问发件人。
有些 PDF 可以随意打开，但禁止打印或复制。那是另一种限制，不影响阅读。
第 4 步：换一个或更新应用
如果文件通过了上面的检查，问题可能出在应用上：
- 阅读器版本过旧。 旧版 PDF 应用可能不认识较新的压缩或加密方式。请更新它，或者试试最新版的浏览器。
- 默认应用不对。 有时 PDF 被设置为用图片查看器或已经卸载的应用打开。右键点击文件，选择用浏览器或“预览”打开。
- 专为某个应用制作的表单。 有些交互式表单只会显示一条提示，让你用 Adobe Reader 打开。这类内容确实依赖那个应用的表单引擎，其他查看器无法显示。请发件人提供普通版本，或者使用表单要求的应用。
换一个查看器试试，是区分“文件有问题”还是“应用有问题”的最快方法。如果在一个查看器里能打开、另一个里打不开，那文件就没问题。
第 5 步：邮件和手机应用的特殊问题
手机上的附件出问题，有它自己的方式：
- 附件没有完全下载。 邮件应用通常在你轻点附件时才去下载。网络信号弱时，预览可能会悄无声息地失败。等一等，或者切换到 Wi-Fi 后再点一次。
- 应用内预览放弃了。 先把文件保存到手机上（iPhone 存到“文件”，安卓存到“下载”），再从那里打开，或者在手机浏览器中打开。
- 邮件客户端把文件弄坏了。 有些从 Outlook 发来的附件会变成一个
winmail.dat文件，而不是原始文件。请发件人直接重新发送 PDF，或者以链接形式发送。 - 手机没有设置 PDF 应用。 大多数手机都能直接处理 PDF，但如果轻点后没有反应，请通过“文件”类应用或浏览器打开。
关于不用默认应用阅读文档的更多方法，请看没有 Adobe Acrobat 怎么打开 PDF。
第 6 步：超大文件
一份 300 MB 的扫描档案，或者一张带有巨幅图片的地图，可能会让手机或旧笔记本电脑不堪重负。应用可能会卡死、崩溃或显示空白页。
- 关闭其他标签页和应用，释放内存，然后再试一次。
- 在电脑上打开，而不是在手机上。
- 使用按需渲染页面的查看器。Opener 只绘制屏幕附近的页面，你可以直接跳到需要的页码，而不用把所有页面都滚动一遍。
如果一个大文件在哪里都打不开，请把它的大小和发件人预期的大小比较一下。打不开的大文件，有时其实是一个被截断的大文件。
常见问题
损坏的 PDF 能修复吗？
有时可以，需要用专门的修复工具，但效果不一，也没有保证。从发件人那里重新获取一份副本，几乎总是更快、更可靠。
为什么 PDF 在电脑上能打开，在手机上却打不开？
通常是手机还没下载完附件，或者打开大文件时内存不足。先把文件保存到手机上，或者试试在手机浏览器中打开。
打开一个无法正常打开的 PDF 安全吗？
对意料之外的附件要小心，尤其是来自陌生发件人的。基于浏览器的查看器是一种相对隔离的查看方式，但如果你没想到会收到这个文件，请先向发件人确认，再想办法打开它。
PDF 能打开，但有些页面是空白的，为什么？
空白页通常意味着下载被中断了，或者应用在绘制内容繁重的页面时内存不足。重新下载文件，并试试按需加载页面的查看器。